Livrare flori online prin FloriDeLux.ro - florarie online Bucuresti. Flori cadou cu livrare in aceeasi zi
ron RONeuro €
  • Nu ai produse in cos.
    • Acasa
    • Intrebari frecvente FlorideLux.ro
Categorii:

Comenzi flori online - intrebari despre cum comanzi flori? Ai intrebari despre comenzile de flori si cadouri pe FlorideLux.ro? Iti raspundem la cele mai frecvente intrebari legate de modalitatile de plasare comenzi, preluare comenzi, cum faci o comanda de flori online, care sunt costurile, care sunt avantajele FlorideLux si de ce trebuie sa alegi comenzi flori la domiciliu prin serviciile noastre.

Cum pot face o comanda de flori?
Comenzile de flori se pot inregistra prin mai multe canale de comunicare: prin e-mail, telefonic, prin intermediul chat-ului, direct pe site, online sau prin intermediul aplicatiei whastapp. Pentru detaliile de contact va rugam apasati butonul Mai multe.

Mai multe

Pot comanda flori si cadouri din strainatate?
Da, comenzile de flori pot fi realizate atat din tara, cat si din strainatate.
Cum pot modifica o comanda de flori achitata?

Pentru a modifica o comanda deja inregistrata, va rugam se ne contactati printr-unul din canalele disponibile, iar operatorii FlorideLux va vor ajuta. Canale de comunicare:

1. In chat-ul FlorideLux special creat pe website-ul www.floridelux.ro;

2. Telefonic 0722560914 sau 0371789115;

3. Prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115;

4. Prin e-mail la contact@floridelux.ro.

Cum pot verifica statusul unei comenzi de flori?
Statusul comenzii va fi actualizat pe e-mail. Pentru informatii suplimentare puteti contacta operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.
Aveti florarie / magazin in orice localitate?
Pentru moment, nu exista florarii /magazine fizice, insa livrarile de flori pentru orice ocazie si cadouri se efectueaza in orice localitate din Romania.
In cat timp se livreaza comenzile de flori si cosuri cadou?

In mod normal, comanda va fi livrata in maximum 4 ore de la plasare. De asemenea, comanda poate fi livrata intr-un interval ales. Comenzile de flori se livreaza pe trei intervale orare (acestea pot suferi modificari in timpul sarbatorilor legale sau altor evenimente nationale)

09:00- 13:00

13:00- 17:00

17:00- 21:00

Se poate garanta o anumita ora de livrare pentru comenzile de flori / cosuri cadou?
Din pacate, nu se pot garanta ore de livrare. Livrarile de flori si cosuri cadou se realizeaza in cadrul intervalului disponibil selectat pe site.
Sunteti florarie / magazin online non stop?
Programul magazinului / florariei nu este non-stop, iar livrarile se efectueaza de luni pana duminica intre 09:00- 21:00. Programul si intervalele orare disponibile fiind actualizate pentru fiecare localitate.
Ce se intampla daca destinatarul florilor nu este acasa?
Daca destinatarul comenzii nu se afla la adresa de livrare si nu a raspuns in urma contactului telefonic, clientul va fi informat de acest aspect, iar comanda se va intoarce in sediul florariei. Ulterior, dupa ce se verifica disponibilitatea destinatarului va fi reprogramata o noua livrare.
Livrati flori si cadouri si in sate?
Da, comenzile de flori si cadouri pot fi livrate si in sate.
Cat costa transportul pentru comenzile de flori si cadouri?
Site-ul nu are o comanda minima impusa, insa pot exista localitati unde se percepe taxa de transport. Taxa este calculata la plasarea comenzii, in momentul in care este introdusa localitatea de livrare, in functie de distanta pana la destinatar.
Unde gasesc datele de plata pentru transferul bancar?
Datele pentru transfer bancar vor fi afisate in cadrul formularului de comanda in momentul selectarii metodei de plata prin transfer bancar. De asemenea, vor fi furnizate si in e-mail-ul de confirmare al comenzii.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot plati prin telefon?
Din pacate, comenzile de flori si cosuri cadou nu se pot plati prin telefon.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot plati prin sms?
Din pacate, plata prin SMS nu este integrata in cadrul metodelor de plata pentru comenzile de flori si cosuri cadou.
Comenzile de flori se pot plati prin posta?
Din pacate, comenzile FlorideLux nu se pot achita prin Posta.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot achita la livrare?
Din pacate, comenzile de flori si cosuri cadou nu se pot achita la livrare.
Cum pot sa vad toate produsele disponibile in localitate X?

Pentru a vizualiza produsele disponibile intr-o anumita localitate, va rugam sa folositi filtrele din pagina principala a site-ului, dar si cele din categoriile de produse. Scrieti localitatea dorita, data si intervalul orar de livrare, apoi apasati butonul cautare sau cel de filtru.

Cum pot comanda un cos personalizat cu flori?

Pentru comenzi personalizate puteti contacta operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.

Pot comanda jerbe si coroane funerare?

Desigur, pe site se pot comanda si flori funerare: coroane, jerbe, buchete funerare, cosuri funerare, aranjamente funerare. Categoria de aranjamente funerare se regaseste aici: https://www.floridelux.ro/funerar/

Ce presupune GARANTIA 100% MULTUMIT?
Oferim garantia banilor inapoi 100% pe comanda plasata si achitata pe www.floridelux.ro, in urmatoarele conditii dovedite: flori livrate necorespunzator calitativ (flori uscate / vestejite, fori rupte, aranjament deteriorat, recipient rupt, recipient sparte), livrare neconform specificatiilor de continut. Pentru detalii apasa butonul Mai multe!

Mai multe

Se poate emite factura pe persoana juridica pentru comenzile de flori si cadouri?

Desigur, factura se poate emite pe persoana juridica, prin bifarea casutei „Vreau factura pe firma” si completarea cu datele companiei in momentul plasarii comenzii.

La livrare, destinatarul primeste factura/bon fiscal?

Nu, destinatarii nu primesc informatii legate de pretul produselor, iar factura nu insoteste produsele din comanda.

Unde ajung datele mele din cadrul comenzilor de flori si cadouri?

Daca sunteti client al website-urilor din grupul FlorideLux www.floridelux.ro , www.coroane.ro, www.cosuridelux.ro, www.deluxeflowershop.com, www.xclusive.ro, www.brazidecraciun.ro, FlorideLux prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
Tertii care au acces la date sunt:
procesatorii de plati (PayU, PayPal),
serviciile de e-mail marketing (MailChimp),
Servicii de hosting.
Pentru mai multe informatii legate de protectia datelor, va rugam sa consultati aceasta pagina: https://www.floridelux.ro/gdpr/

Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Aflați mai multe.

OK