FlorideLux.ro, florarie online cu livrare oriunde in Romania in 2 - 4 ore

Comenzi flori online - intrebari despre cum comanzi flori? Ai intrebari despre comenzile de flori si cadouri pe FlorideLux.ro? Iti raspundem la cele mai frecvente intrebari legate de modalitatile de plasare comenzi, preluare comenzi, cum faci o comanda de flori online, care sunt costurile, care sunt avantajele FlorideLux si de ce trebuie sa alegi comenzi flori la domiciliu prin serviciile noastre.

Pot comanda flori si cadouri din strainatate?
Da, comenzile de flori pot fi realizate atat din tara, cat si din strainatate.
Cum se livreaza comenzile de flori si cosuri cadou?
Dupa plasarea comenzii, buchetele de flori, aranjamentele sau cosurile cadou sunt livrate prin serviciul propriu de curierat, in 2-4 ore, oriunde in Romania.
Plata cu card este securizata?
Da, plata cu card este securizata, banii se extrag prin intermediul platformei Pay U si nu se inregistreaza date.
Cum se intretin aranjamentele florale?
Aranjamentele florale sunt realizate cu flori taiate in burete floral ce trebuie udat la 2-3 zile. Un alt aspect important in intretinerea aranjamentelor florale este ca acestea sa nu fie pozitionate lana o sursa directa de caldura (exemplu langa un calorifer) sau in sursa directa de lumina ( langa fereastra).
Cat de mari sunt cosurile cu flori?

Cosurile cu flori FlorideLux sunt realizate in mai multe dimensiuni, in functie de numarul de flori din fiecare aranjament. Pentru mai multe informatii legate de dimensiunile recipientelor, vaselor , cutiilor , fara flori va rugam contactati operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.

Cum se intretin cosurile cu flori?

Cosurile cu flori sunt realizate cu flori taiate in burete floral ce trebuie udat la 2-3 zile. Un alt aspect important in intretinerea aranjamentelor florale in cos este ca acestea sa nu fie pozitionate lana o sursa directa de caldura (exemplu langa un calorifer) sau in sursa directa de lumina ( langa fereastra).

Ce se intampla daca nu sunt de acord cu modificarea buchetului / produsului comandat?
In cazul in care clientul a refuzat modificarea unui produs, comanda poate fi amanata pana la refacerea stocului, produsul poate fi inlocuit sau comanda poate fi anulata, suma achitata fiind restituita.
Care sunt florile de sezon?
Florile ce nu sunt in sezon, nu vor fi valabile pe site si nu se vor putea comanda. Mentionam florile sezoniere: liliac, gladiole, lacramioare, bujori, amarylis, narcise, zambile, floarea soarelui, nerine, tuberoze.
Se emite factura pentru comenzile de flori online?

Pentru orice comanda de flori se emite factura fiscala, ce va fi transmisa in format electronic prin e-mail, odata ce livrarea a fost efectuata.

Cum pot face o reclamatie legata de o comanda de flori?
Suntem aici pentru a te ajuta. Esti un client foarte important pentru noi, te invitam sa discuti cu noi orice probleme ai, le vom rezolva cu siguranta impreuna, in cele mai bune conditii! Poti inregistra o solicitare de returnare produs sau o reclamatie pe e-mail contact@floridelux.ro.
Cum pot returna un produs?

Conform termeni si conditii site:


Pentru produsele perisabile:
- produsele perisabile nu se pot returna: flori proaspete (buchete, aranjamente, cosuri flori, inimi de flori, sculpturi florale), flori cu radacina (plante), trandafiri criogenati, torturi cadou
- ai un termen de maxim 24 de ore in care ne poti sesiza eventuale probleme legate de produsele perisabile


Pentru produsele neperisabile:
- produsele neperisabile se pot returna: baloane, plusuri, decoratiuni pentru casa si birou, lumanari (in stare impecabila, nefolosite, ambalaj sigilat), ciocolata (nefolosite, ambalaj sigilat, in termen de valabilitate), bauturi (nefolosite, ambalaj sigilat, in termen de valabilitate), parfumuri (nefolosite, ambalaj sigilat, in termen de valabilitate), ceaiuri (nefolosite, ambalaj sigilat, in termen de valabilitate), cosurile cadou cu produse alimentare sau cosmetice (nefolosite, ambalaj sigilat, in termen de valabilitate)
- ai un termen de maxim 5 zile lucratoare in care ne poti sesiza eventuale probleme legate de produsele perisabile
- veti primi informatiile necesare returnarii pe email, in urma primirii sesizarii de returnare

Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Apăsând Accept, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare. Aflați mai multe.

OK