Intrebari frecvente FlorideLux.ro

Intrebari frecvente FlorideLux.ro

Intrebari frecvente despre florarii online si livrarea de flori si cadouri

 

Comenzi flori online - intrebari despre cum comanzi flori si cadouri?
Cum pot face o comanda de flori?
Comenzile de flori se pot inregistra prin mai multe canale de comunicare: prin e-mail, telefonic, prin intermediul chat-ului, direct pe site, online sau prin intermediul aplicatiei whastapp. Pentru detaliile de contact va rugam apasati butonul Mai multe.
Pot comanda flori si cadouri telefonic?
Desigur, comenzile de flori pot fi realizate telefonic la urmatoarele numere de contact: 0722560914 sau 0371789115.
Pot comanda flori si cadouri din strainatate?
Da, comenzile de flori pot fi realizate atat din tara, cat si din strainatate.
Ce date trebuie sa furnizez pentru a plasa o comanda de flori si cadouri?
Pentru plasare unei comenzi de flori se vor furniza urmatoarele date: date client, date destinatar, mesaj felicitare, metoda de plata aleasa, data de livrare, produsele comandate.
Pot comanda flori prin intermediul e-mailului?
Da, comenzile de flori si cadouri pot fi realizate prin intermediul e-mail-ului la adresa contact@floridelux.ro.
Pentru a comanda flori am nevoie de o adresa de e-mail?
Da, adresa de mail este necesara pentru plasarea unei comenzi de flori, pentru plata acesteia si pentru a urmari statusul comenzii.
Pot plasa comanda de flori sau cadouri daca nu am adresa de livrare, ci doar numarul de telefon al destinatarului?
Comanda poate fi plasata fara adresa de livrare, iar operatorii nostri vor contacta destinatarul pentru a stabili adresa. De asemenea, adresa nu va fi transmisa clientului, din motive ce tin de confidentialitatea datelor.
Cum pot modifica o comanda de flori achitata?

Pentru a modifica o comanda deja inregistrata, va rugam se ne contactati printr-unul din canalele disponibile, iar operatorii FlorideLux va vor ajuta. Canale de comunicare:

1. In chat-ul FlorideLux special creat pe website-ul www.floridelux.ro;

2. Telefonic 0722560914 sau 0371789115;

3. Prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115;

4. Prin e-mail la contact@floridelux.ro.

Cum pot verifica statusul unei comenzi de flori?
Statusul comenzii va fi actualizat pe e-mail. Pentru informatii suplimentare puteti contacta operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.
Se pot face precomenzi de flori?
Da, pe website-ul www.floridelux.ro se pot face precomenzi. Nu rata cele mai importante evenimente din viata ta si a celor dragi si programeaza din timp cele mai frumoase surprize cu flori la domiciliu!
Vezi tot
Livrare flori - intrebari despre cum livram florile si cadourile?
Livrati flori si cosuri cadou prin curierat?
Designerii nostri pun accent pe detalii si de aceea florile si cadourile sunt livrate de catre curieri proprii, special pregatiti pentru a crea o surpriza florala de neuitat.
Cum se livreaza comenzile de flori si cosuri cadou?
Dupa plasarea comenzii, buchetele de flori, aranjamentele sau cosurile cadou sunt livrate prin serviciul propriu de curierat, in 2-4 ore, oriunde in Romania.
Aveti florarie / magazin in orice localitate?
Pentru moment, nu exista florarii /magazine fizice, insa livrarile de flori pentru orice ocazie si cadouri se efectueaza in orice localitate din Romania.
Pot ridica florile si cadourile din florarie / magazin?
Pentru moment, produsele nu pot fi ridicate din florarie, insa FlorideLux livreaza in peste 13500 localitatei, dintre care 115 beneficiaza de livrare gratuita.
In cat timp se livreaza comenzile de flori si cosuri cadou?

In mod normal, comanda va fi livrata in maximum 4 ore de la plasare. De asemenea, comanda poate fi livrata intr-un interval ales. Comenzile de flori se livreaza pe trei intervale orare (acestea pot suferi modificari in timpul sarbatorilor legale sau altor evenimente nationale)

09:00- 13:00

13:00- 17:00

17:00- 21:00

Se poate garanta o anumita ora de livrare pentru comenzile de flori / cosuri cadou?
Din pacate, nu se pot garanta ore de livrare. Livrarile de flori si cosuri cadou se realizeaza in cadrul intervalului disponibil selectat pe site.
Sunteti florarie / magazin online non stop?
Programul magazinului / florariei nu este non-stop, iar livrarile se efectueaza de luni pana duminica intre 09:00- 21:00. Programul si intervalele orare disponibile fiind actualizate pentru fiecare localitate.
Destinatarul comenzii de flori este sunat inainte de livrare?
Da, in anumite cazuri, destinatarul florilor este sunat inainte pentru asigurarea livrarii ( adresa incerta). Insa curierii proprii vor avea grija ca acest apel sa nu afecteze surpriza.
Ce se intampla daca destinatarul florilor nu este acasa?
Daca destinatarul comenzii nu se afla la adresa de livrare si nu a raspuns in urma contactului telefonic, clientul va fi informat de acest aspect, iar comanda se va intoarce in sediul florariei. Ulterior, dupa ce se verifica disponibilitatea destinatarului va fi reprogramata o noua livrare.
Ce se intampla daca destinatarul florilor refuza comanda?
Daca destinatarul comenzii refuza florile, clientul va fi informat de acest aspect, urmand sa se stabileasca, de comun acord, ce se va intampla cu produsul: clientul poate opta sa primeasca el produsul sau sa il trimita catre alta adresa. In cazul in care reprogramarea nu este posibila, comanda nu poate fi anulata, iar suma nu va fi returnata, deoarece in cazul comenzilor de flori se livreaza produse perisabile, manufacturate ce au fost deja pregatite pentru livrare si nu pot fi refolosite.
Vezi tot
Unde livram flori si cadouri la domiciliu
Livrati flori si cadouri in orice localitate?
Livram flori si cadouri in peste 13500 localitati din Romania!
Livrati flori si cadouri si in sate?
Da, comenzile de flori si cadouri pot fi livrate si in sate.
Cat costa transportul pentru comenzile de flori si cadouri?
Site-ul nu are o comanda minima impusa, insa pot exista localitati unde se percepe taxa de transport. Taxa este calculata la plasarea comenzii, in momentul in care este introdusa localitatea de livrare, in functie de distanta pana la destinatar.
Ce localitati au livrare gratuita de flori si cadouri?
Livram gratuit in 115 localitati, precum Bucuresti, Cluj-Napoca, Brasov, Oradea, Sibiu, Timisoara, Craiova si multe altele.
Vezi tot
Plata comenzi flori - Cum se achita comenzile cu flori si cadouri?
Cum se pot plati comenzile de flori si cosuri cadou?
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot achita cu card online ( prin intermediul platformei Pay U), prin transfer bancar sau prin PayPal.
Plata cu card este securizata?
Da, plata cu card este securizata, banii se extrag prin intermediul platformei Pay U si nu se inregistreaza date.
Unde gasesc datele de plata pentru transferul bancar?
Datele pentru transfer bancar vor fi afisate in cadrul formularului de comanda in momentul selectarii metodei de plata prin transfer bancar. De asemenea, vor fi furnizate si in e-mail-ul de confirmare al comenzii.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot plati prin telefon?
Din pacate, comenzile de flori si cosuri cadou nu se pot plati prin telefon.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot plati prin sms?
Din pacate, plata prin SMS nu este integrata in cadrul metodelor de plata pentru comenzile de flori si cosuri cadou.
Comenzile de flori se pot plati prin posta?
Din pacate, comenzile FlorideLux nu se pot achita prin Posta.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot plati prin Money Gram/ Western Union?
Din pacate, comenzile de flori si cosuri cadou nu se pot achita prin Moneygram/Western Union.
Pentru plata Paypal trebuie sa am cont Paypal?
Da, plata prin Paypal se realizeaza cu un cont inregistrat de Paypal.
Comenzile de flori si cosuri cadou se pot achita la livrare?
Din pacate, comenzile de flori si cosuri cadou nu se pot achita la livrare.
Vezi tot
Produsele FlorideLux - Intrebari despre florile si cadourile FlorideLux
Ce produse pot comanda pe site-ul florariei online?

Pe site-ul FlorideLux puteti comanda:

- Buchete de flori pentru orice ocazie
- Aranjamente florale
- Cosuri cu flori
- Inimi flori
- Cutii flori
- Trandafiri criogenati in cupola
- Flori in ghiveci, plante cadou.


Pe langa acestea, pe site-ul FlorideLux poti comanda si cadouri, precum baloane, cafea premium, ciocolata de cea mai buna calitate, vin, sampanie sau prosecco, lumanari parfumate decorative, ursi de plus sau torturi delicioase.

Cum pot comanda un buchet de flori personalizat?

Pentru comenzi personalizate puteti contacta operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.

Cum pot sa vad toate produsele disponibile in localitate X?

Pentru a vizualiza produsele disponibile intr-o anumita localitate, va rugam sa folositi filtrele din pagina principala a site-ului, dar si cele din categoriile de produse. Scrieti localitatea dorita, data si intervalul orar de livrare, apoi apasati butonul cautare sau cel de filtru.

Vezi tot
Buchetele de flori
Cate fire contin buchetele de flori?
Numarul de fire pentru fiecare buchet ( dimensiune) este specificat in pagina de produs fie in titlu, fie in descrierea scurta de sub campul cu localitatea, fie sub poza produsului in campurile Detalii sau Mai multe informatii.
Care este diferenta intre cele trei dimensiuni de buchete de flori?
Fiecare dimensiune de buchet are mentionata in descriere reteta aferenta: standard reprezinta varianta clasica, deluxe contine mai multe flori, iar premium reprezinta un versiunea ampla a buchetului. Diferenta dintre cele trei tipuri de buchete o reprezinta numarul de fire, dar si diferentele de ambalaje si decoratiuni.
Buchetele de flori contin ambalaj?
Buchetele si produsele FlorideLux se livreaza in modul in care sunt prezentate pe site. Prin urmare, daca in fotografii contin ambalaj, se vor livra cu ambalaj.
Pot comanda buchete mari de flori?
Desigur, la FlorideLux se pot comanda buchete mari de peste 50 fire, buchete cu 101 trandafiri sau 201 trandafiri. Buchetele mari se regasesc pe site in aceasta categorie: https://www.floridelux.ro/buchete-flori/buchete-trandafiri/buchete-101-trandafiri/
Pot comanda un buchet de flori personalizat?
Desigur, pentru comenzi personalizate puteti contacta operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.
Cum se intretin buchetele de flori?
Pentru ca florile taiate sa reziste cat mai mult timp in vaza trebuie sa le fie schimabata apa zilnic si sa se adauge hrana florala pentru a le mentine proaspete ( deobicei acesta se gaseste sub forma de pliculete ce se dizolva in 0.5l apa). Buchetele in vaza nu trebuie asezate lanaga sursa directa de lumina sau caldura ( spre exemplu langa calorifer sau la fereastra). In plus, se recomanda ca periodic sa taiati coditele florilor (cu un cutit) in unghi de 45 grade.
Vezi tot
Aranjamentele florale
Ce dimensiune au aranjamentele florale?
Aranjamentele FlorideLux sunt realizate in mai multe dimensiuni, in functie de numarul de flori din fiecare aranjament. Pentru mai multe informatii legate de dimensiunile recipientelor, vaselor , cosurilor, cutiilor , fara flori va rugam sa contactati operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.
Aranjamentele florale contin burete?
Da, aranjamentele florale sunt realizate in burete floral care trebuie udat la 2-3 zile.
Cate fire de flori contin aranjamentele florale?
Numarul florilor din aranjamentele florale este specificat in pagina de produs fie in titlu, fie in descrierea scurta de sub campul cu localitatea, fie sub poza produsului in camp Detalii sau Mai multe informatii.
Cum se intretin aranjamentele florale?
Aranjamentele florale sunt realizate cu flori taiate in burete floral ce trebuie udat la 2-3 zile. Un alt aspect important in intretinerea aranjamentelor florale este ca acestea sa nu fie pozitionate lana o sursa directa de caldura (exemplu langa un calorifer) sau in sursa directa de lumina ( langa fereastra).
Cum pot comanda un aranjament floral personalizat?
La FlorideLux florarie online se pot comanda aranjamente florale personalizate, in functie de disponibilitate. Pentru comenzi personalizate puteti contacta operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.
Vezi tot
Cosuri cu flori
Cat de mari sunt cosurile cu flori?

Cosurile cu flori FlorideLux sunt realizate in mai multe dimensiuni, in functie de numarul de flori din fiecare aranjament. Pentru mai multe informatii legate de dimensiunile recipientelor, vaselor , cutiilor , fara flori va rugam contactati operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.

Cum se intretin cosurile cu flori?

Cosurile cu flori sunt realizate cu flori taiate in burete floral ce trebuie udat la 2-3 zile. Un alt aspect important in intretinerea aranjamentelor florale in cos este ca acestea sa nu fie pozitionate lana o sursa directa de caldura (exemplu langa un calorifer) sau in sursa directa de lumina ( langa fereastra).

Cum pot comanda un cos personalizat cu flori?

Pentru comenzi personalizate puteti contacta operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.

Vezi tot
Cutii cu flori - Intrebari despre cutiile cu flori
Ce dimensiune au cutiile cu flori?

Cutiile cu flori marca FlorideLux sunt realizate in mai multe dimensiuni, in functie de numarul de flori din fiecare aranjament. Pentru mai multe informatii legate de dimensiunile recipientelor, vaselor , cutiilor , fara flori va rugam contactati operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.

Cate fire de flori contin cutiile?

Numarul florilor din cutii este specificat in pagina de produs fie in titlu, fie in descrierea scurta de sub campul cu localitatea, fie sub poza produsului in camp Detalii sau Mai multe informatii.

Cum se intretin cutiile cu flori?

Cutiile cu flori sunt realizate cu flori taiate in burete floral ce trebuie udat la 2-3 zile. Un alt aspect important in intretinerea cutiilor cu flori este ca acestea sa nu fie pozitionate lana o sursa directa de caldura (exemplu langa un calorifer) sau in sursa directa de lumina ( langa fereastra).

Cum pot comanda o cutie personalizata cu flori?

La FlorideLux florarie online se pot comanda cutii cu flori personalizate, in functie de disponibilitate. Pentru comenzi personalizate puteti contacta operatorii FlorideLux in chat-ul special creat pe website-ul www.floridelux.ro, telefonic 0722560914 sau 0371789115, prin intermediul WhatsApp 0722560914 sau 0371789115 sau prin e-mail la contact@floridelux.ro.

Vezi tot

Floraria online FlorideLux.ro, iti ofera livrare flori, buchete si aranjamente florale in aceeasi zi oriunde in Romania. Cu FlorideLux.ro, ai cele mai proaspete flori, cele mai simpatice cadouri si livrare directa destinatarului. Alege sa oferi flori, sa comanzi online prin, probabil, cea mai buna florarie online.Suntem alaturi de tine in orice moment al vietii, de la nastere, nunta, aniversari, pana la momente mai triste, pe scurt: PETALE DE VIATA - Alaturi de tine in orice moment!